当下，身处快节奏、高压力环境的都市精英渴望更多“宅家”休闲娱乐时间，从家务中释放成为重要诉求，其中不乏有新婚夫妻重塑家务分工，上演为了不洗碗而斗智斗勇的年度热戏。在此背景下，西门子家电敏锐洞察“质懒”生活新趋势，聚焦家庭中的种种“洗碗”困扰，以创意营销凸显西门子洗碗机产品优势、持续加深用户连结。
2023年以来，西门子家电打造了“西门子洗碗机节 全民不洗碗”自有IP活动、“没洗事 皆喜事”新婚场景专项营销、“免费橱柜安装”金牌服务推广项目、“洗碗交给西门子家电”双十一营销等系列动作，架起品牌与用户关系深化的通路，以用户听得懂、愿意听的方式沟通产品要点，制造情感共鸣的同时形成产品教育、深度种草的闭环。经过长期深入的教育与渗透，西门子洗碗机在2023年双十一再次脱颖而出，实现全时期成交金额行业TOP 1，连续两年位居双11成交金额行业排名榜首。
创意营销破圈，趣味改写“碗”后余生
据国家统计局调查，家务活分工仍然是中国家庭矛盾的第二大根源，数据显示超60%的年轻人主张家务平等、平均分摊，过半认同“分工式婚姻”。新旧观念对垒之下，如何找到家务分配的平衡点依旧是众多家庭的困扰之一。洞察新婚夫妻对家务分工的新需求，西门子家电以连续性的创意营销故事，聚焦拟写“碗”后余生的解决方案，与新婚群体形成深层级的沟通。
相比于常规“520”、七夕活动以浪漫创意为主基调，西门子家电创新性以“喜事”与“洗事”巧妙谐音建立联想，构建新婚氛围与家务烦恼的冲击，先抑后扬，吸引用户关注。故事篇章中，西门子家电通过“钢丝球戒指”“洗碗三连问新婚誓言”等创意叙述，戏剧性地展示一场“洗碗恐惧症”的婚礼背后，新婚夫妻对于“碗”后余生的忌惮，而新婚必备好物西门子洗碗机的登场，则有效助力新婚群体开启三餐四季，无惧“洗事”的幸福之旅。
除了具备好的创意故事，西门子家电还在精准触达方面表现突出。与粗放式投流的推广方式不同，其瞄准年轻人、新婚群体于社交平台“冲浪”、种草的潮流，以社交平台承载创意营销、内容传播，辅以购买洗碗机即有机会获得国际品牌钻戒的专属优惠，引发大量消费者讨论活动内容，分享购买和使用心得，驱动品效转化。博西家用电器（中国）有限公司洗碗机产品事业部高级总监陈晨表示，找准目标消费圈层和营销场域十分必要，今年针对新婚人群开展的《没洗事，皆喜事》的营销活动正是典型例子，成功引导准备婚事的消费者建立起洗碗机与钻戒同样重要的意识，并赢得了社交声量和消费者口碑的双丰收，在社交媒体上声量排名第一。
精准击中消费痛点，深耕品类教育
实际上，洗碗机作为舶来品，与其他品类不同，面临着在中国普及率低、消费者对其使用价值存疑的市场环境，品类教育尤为重要。而随着存量时代的到来，产品营销如何把握新流量红利，捕捉不同圈层的关注点，开拓品牌蓝海市场，同样亟需思考与突破。陈晨认为，始终关注消费者的需求，以消费者为中心，是西门子家电洗碗机取得增长的关键。
聚焦新婚群体的专项营销仅为亮点之一，西门子洗碗机在2023年还进行全民化的产品教育普及，并收获斐然成效。相当于新婚场景的延续，双十一期间，西门子家电献礼进阶版的大家庭洗碗故事，剖析生活中亲子欢乐、亲友团聚、日常分工三大场景，以创意“笑脸”道具、直观的对比呈现家庭成员“不想洗碗”的内心戏，从而凸显随即出场的西门子极净魔盒Plus洗碗机在智能净洗、智能抽湿烘干、德式极简美学方面均独具优势。
“西门子洗碗机节 全民不洗碗”IP活动的打造则让品类教育更加深入。为了让消费者对洗碗机产品有一个更清晰、全面的了解，在活动举办之际，西门子家电以“人类不洗碗行为大赏”创意开场，通过与顶级生活类达人合作，揭幕在不想洗碗的“全民共识”下，西门子洗碗机的加入让洗碗体验变得高效且舒心。针对消费者在洗碗机选购、消费过程中遇到的一些核心问题，西门子家电还不定期进行安装、使用方面的知识科普，彰显西门子家电一贯坚持的专业、快速、贴心服务，更以“100天免费试用”“免费橱柜安装服务”等实惠且高品质的服务活动，大大降低消费者对洗碗机的购买疑虑，实现从售前到售后全方位、全链路的品类教育渗透。
细数西门子洗碗机的营销动作，可见西门子家电的进取、先锋精神。自1964年研发第一台西门子洗碗机，再到机械式洗碗机、全自动洗碗机、搭载专利晶蕾技术的洗碗机，西门子家电在洗碗机领域一路引领行业发展。如今，西门子家电在洗碗机领域不仅具备领先的智能科技、建立完备的安装及维修体系，还在营销上苦下“功夫”，针对性地进行市场营销与教育，成功实现品效合一，持续向消费者传递品牌的温度。
关于西门子家电
西门子家电作为德国高端家电制造商博西家用电器集团旗下的知名品牌，持续引领全球高端家电技术、创新和设计的行业新标准。目前，西门子家电为40多个国家及地区的消费者提供全场景智能家电的一站式解决方案。作为不断研发和制造节能型家电的全球领导者之一，西门子家电致力于为广大消费者带来更高品质的生活，并以不断进取的品牌理念创造可持续的未来。自1994年进入中国市场以来，西门子家电以国际化的创新理念、全球统一的生产检测标准和高品质的产品，迅速赢得了中国消费者的青睐和认可。目前，除冰箱、洗衣机、干衣机外，西门子家电的产品还涵盖洗碗机、嵌入式蒸箱、烤箱、吸油烟机、灶具以及全自动咖啡机等，进一步满足中国高端家电市场不断增长的需求，为消费者的健康品质生活保驾护航。
